ご予約

抽選の注意事項

• お申込みは宿泊希望日、部屋のタイプ、宿泊される人数を入力頂きます。 部屋のご指定はできません。
• 抽選の申込みは、1グループにつき1件（1日程）です。
• 連泊の場合、両日とも部屋が確保できない場合は落選となりますのでご注意ください。
• 大広間の食事利用、送迎バスも同時に申し込めますが、申込多数の場合は抽選となり、ご希望に添えない場合もございます。なお、大広間及び送迎バスの申込みが抽選となった場合であっても、宿泊の抽選結果には影響ありません。
• 当選した方には、お客様センターから確認の連絡をさせていただきます。
• 大広間、送迎バス以外の各種施設利用は宿泊日3か月前の月の1日からお客様センター（0120-933-365）にご連絡頂き、先着順となります。

電話での抽選申込

電話からの宿泊予約の受付期間

電話での宿泊予約の注意事項

• 1回の電話で1回の宿泊受付とさせていただきます。複数回の予約申し込みはその都度お電話でお申し込みください。
• 月をまたぐ連泊は1回の電話で予約できない場合がございます。
• 携帯電話による予約申し込みは、電波の状況により通話が途中で切れてしまう場合がございます。予約内容の確認が不可能な場合は、予約を無効とさせていただく場合がございます。
• 毎月1日の午前中は電話が混み合い、つながりにくいことがあります。あらかじめご了承ください。

予約後の流れ

• 予約内容の確認のため、申込者あてに次の書類を郵送いたします。
• 予約内容のご案内
  ※訂正、変更、取消などがありましたら、早めにお客様センター（0120-933-365）にご連絡ください。
• 宿泊者名簿
  ※宿泊される皆様をご記入いただき、宿泊当日にご持参ください。
• 予約日から宿泊日までの期間が1週間未満の場合、予約内容のご案内をお届けできない場合があります。予めご了承ください。

予約の変更・取消について

宿泊予約の変更・取消しをする場合は、休暇村お客様センター（0120-933-365）にご連絡ください。
※宿泊日の2日前以降の取消しは、宿泊料金の100%をお支払いいただきます。宿泊日の3日前までにご連絡ください。